Une mission efficace ou efficiente ?

Il y a quebazookalques jours, un de mes clients me demandait pourquoi j’utilisais si souvent le mot « efficience » et la raison pour laquelle je n’utilisais pas plutôt le mot plus habituel « d’efficacité ».

Il est vrai qu’avant d’avoir suivi les cours de l’ESCP et en particulier l’excellent Cycle « Pilotage de performance » je ne faisais pas de différence entre les deux terminologies.

Alors un exemple vaut mieux qu’un long discours.

Pour supprimer une souris dans votre appartement vous disposez de deux solutions :

  • Le bazooka : très efficace
  • La tapette : très efficiente

Alors, quelle type de mission souhaitez vous ? Efficiente ?

Le bénéfice de faire appel à un consultant.

Vous allez disposer d’un expert dédié à 100% au succès de votre projet, et enfin,
beneficepouvoir vous consacrer à votre business sans que l’informatique ou des processus mal adaptés ne viennent entraver  son développement.

Ma vision est que votre système d’information doit vous procurer de la valeur et vous fournir un avantage concurrentiel.

Amélioration continue

Ma pratique adopte la démarche d’amélioration continue issue de la méthode Kaizen.

Ainsi dans les missions qui me sont confiées, et pour  mon travail
Kaizen-2.svgau quotidien, je prends soin, à chaque fois que cela est possible, de ranger, d’ordonner, de ne conserver que l’essentiel, de définir des indicateurs, de mesurer, d’analyser les écarts et de les corriger.

Ma méthodologie en informatique

Ma méthodologie en informatique comprend :

  • Un audit avec rédaction d’une synthèse
  • La conduite d’entretiens approfondismethode_design
  • Une définition précise des objectifs attendus
  • La conception et le suivi d’indicateurs
  • Une préconisation de plans d’action
  • La description précise du plan retenu
  • Un suivi rigoureux de l’état d’avancement

Mon métier, vous conseiller et vous accompagner

C’est parce que cela fait plus de vingt ans que je constate autant de différences entre les attentes des dirigeants et la réalité sur le terrain, que j’interviens pour rétablir ces situations.

Quelle que soit la situation que vous rencontrez, un regard extérieur va vous aider, et vous permettre d’avancer.