Une mission efficace ou efficiente ?

Il y a quebazookalques jours, un de mes clients me demandait pourquoi j’utilisais si souvent le mot « efficience » et la raison pour laquelle je n’utilisais pas plutôt le mot plus habituel « d’efficacité ».

Il est vrai qu’avant d’avoir suivi les cours de l’ESCP et en particulier l’excellent Cycle « Pilotage de performance » je ne faisais pas de différence entre les deux terminologies.

Alors un exemple vaut mieux qu’un long discours.

Pour supprimer une souris dans votre appartement vous disposez de deux solutions :

  • Le bazooka : très efficace
  • La tapette : très efficiente

Alors, quelle type de mission souhaitez vous ? Efficiente ?

Auteur : Laurent Ménard

Je suis consultant en Informatique, et j'interviens auprès des TPE et PME.

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